Política de Tratamiento de Datos Personales
En Floristería en Barranquilla, ubicada en Barranquilla, reconocemos la importancia de la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Por ello, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informamos nuestra política de tratamiento de datos personales:
1. Responsable del tratamiento de la información
- Razón social: Floristería en Barranquilla
- Ubicación: Barranquilla – Atlántico, Colombia
- Teléfono/WhatsApp: [305 280 8974]
- Correo electrónico: nelsonjulio63@hotmail.com
2. Datos que recolectamos
Recolectamos de manera directa a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o llamadas los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de entrega
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas)
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizarán para:
- Procesar, confirmar y entregar pedidos de flores, arreglos y productos relacionados.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.
- Informar sobre promociones, novedades y lanzamientos de productos (solo si el cliente autoriza).
- Cumplir con obligaciones legales y contables.
4. Derechos de los titulares de los datos
De acuerdo con la ley, como titular de tus datos tienes derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento.
5. Procedimiento para ejercer tus derechos
Puedes enviar tu solicitud a través de los siguientes canales:
- WhatsApp: [305 280 8974]
- Correo electrónico: nelsonjulio63@hotmail.com
El área responsable dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Medidas de seguridad
En Floristería en Barranquilla implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
7. Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia a partir del [01/01/2013] y estará disponible de forma permanente en nuestro sitio web.