Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a Floristería en Barranquilla, una tienda en línea especializada en arreglos florales, desayunos sorpresa, anchetas y regalos en Barranquilla. Al acceder y usar nuestro sitio web, así como al realizar un pedido, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Te recomendamos leerlos atentamente antes de hacer tu compra.

1. Identificación del prestador del servicio

  • Razón social: Floristería en Barranquilla
  • Ciudad: Barranquilla – Atlántico, Colombia
  • Teléfono/WhatsApp: [305 280 8974]
  • Correo electrónico: nelsonjulio63@hotmail.com

2. Condiciones generales de uso

  • Al navegar en nuestro sitio web y realizar un pedido, declaras ser mayor de edad y aceptar estos Términos y Condiciones.
  • Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

3. Productos y disponibilidad

  • Las flores son productos naturales y perecederos, por lo que pueden existir variaciones en color, tamaño o forma respecto a las imágenes de referencia.
  • En caso de no contar con una flor o accesorio específico, se podrá sustituir por uno similar de igual o mayor valor, garantizando siempre la calidad del arreglo.

4. Precios y formas de pago

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso.
  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, Nequi, Daviplata y pagos internacionales a través de plataformas seguras.

5. Pedidos y entregas

  • El tiempo de entrega dentro de Barranquilla oscila entre 2 a 4 horas luego de confirmado el pago.
  • Se pueden programar entregas para fechas y horarios específicos.
  • En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección indicada, intentaremos contactar telefónicamente. Si no es posible, el pedido se entregará a un tercero (vecino o familiar) o se reprogramará la entrega.
  • Entregamos en toda Barranquilla y municipios cercanos del Atlántico con un costo adicional de envío.

6. Cancelaciones y modificaciones de pedidos

  • Los pedidos pueden modificarse o cancelarse con al menos 12 horas de anticipación a la fecha programada de entrega.
  • Si el pedido ya fue preparado o despachado, no será posible realizar cambios o cancelaciones.

7. Política de devoluciones y reembolsos

  • Solo se aceptan devoluciones en los casos establecidos en nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
  • No se realizan devoluciones por cambios de opinión una vez preparado o entregado el pedido.

8. Tratamiento de datos personales

9. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web (imágenes, textos, logotipos y diseños) es propiedad de Floristería en Barranquilla.
  • Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Responsabilidad

  • Floristería en Barranquilla no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (clima, protestas, cierres de vías, etc.).
  • El cliente es responsable de suministrar correctamente los datos de entrega.

11. Atención al cliente

  • Para consultas, solicitudes o reclamos puedes comunicarte a:
    • WhatsApp: [305 280 8974]
    • Correo: nelsonjulio63@hotmail.com

12. Vigencia

Estos Términos y Condiciones entran en vigencia a partir del [01/01/2013] y estarán disponibles de manera permanente en nuestro sitio web.