Política de Privacidad
En Floristería Barranquilla respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada cuando una persona utiliza nuestro sitio web, se comunica con nosotros o utiliza nuestros canales de atención, incluido WhatsApp.
Información que recopilamos
Podemos recibir información como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, información relacionada con pedidos y los mensajes que el usuario nos envíe voluntariamente a través de WhatsApp, formularios, llamadas u otros medios de contacto.
Uso de la información
Utilizamos esta información para atender consultas, gestionar pedidos, coordinar entregas, brindar atención al cliente, responder mensajes y mejorar nuestros servicios. Cuando el usuario se comunica mediante WhatsApp, la información podrá ser procesada mediante herramientas tecnológicas y sistemas automatizados de atención con el propósito de responder y gestionar su solicitud.
Compartición de información
No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios. La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios, siempre dentro de las finalidades descritas en esta política y conforme a la legislación aplicable.
Protección de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados.
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar información sobre sus datos personales, su actualización, corrección o eliminación, cuando corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
Eliminación de datos
Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención indicando que desea eliminar la información asociada a sus datos de contacto.
Servicios de terceros
Nuestro sitio web y nuestros canales de comunicación pueden utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios de Meta y WhatsApp. El tratamiento realizado directamente por dichos proveedores también está sujeto a sus respectivas políticas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, puede comunicarse con Floristería Barranquilla a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Última actualización: agosto de 2026.